Les numéros
- 112 — police
- 119 — pompiers et ambulance
- 1339 — questions sur les maladies infectieuses (Agence coréenne de contrôle et de prévention des maladies)
- 1330 — Korea Travel Helpline : information touristique, interprétation et réclamations, par téléphone ou par chat (+82-2-1330 depuis l'étranger)
- 1345 — centre d'appel de l'immigration, ministère de la Justice (+82-2-1345 depuis l'étranger)
Source: Office national du tourisme coréen (KTO) — situations d'urgence
Obtenir de l'aide en français
- 1345 : 20 langues dont le français, en semaine de 9 h à 22 h (après 18 h, uniquement en coréen, en anglais et en chinois — le français est donc disponible de 9 h à 18 h). Les appels sont payants
- 112 : depuis mars 2024, la ligne d'urgence de la police propose une interprétation 24 h/24 en anglais et en chinois, par appel à trois
- 1330 : l'Office national du tourisme coréen cite l'anglais, le japonais, le chinois, le russe, le vietnamien, le thaï, le malais et l'indonésien — pas le français
- Le 119 accepte aussi les signalements par SMS, avec photos ou vidéo, ce qui aide s'il vous est difficile de parler
Source: Korean Culture and Information Service — interprétation 24 h/24 pour le 112 (2024)
Source: Service coréen de l'immigration — centre d'appel 1345 (en coréen)
Emergency Ready App et alertes sur téléphone
L'Emergency Ready App du gouvernement coréen affiche les alertes de catastrophe, les abris, services d'urgence et commissariats les plus proches, ainsi que des guides de premiers secours. L'Office national du tourisme coréen la présente en 22 langues, dont le français. Par ailleurs, depuis février 2024, les alertes d'urgence les plus fortes, envoyées à tous les téléphones d'une zone, indiquent le type de catastrophe et la magnitude d'un séisme en anglais en plus du coréen.
Source: Office national du tourisme coréen (KTO) — applications et ressources utiles
Exercices de défense civile
La Corée organise de temps en temps des exercices de défense civile : les sirènes retentissent, la circulation s'arrête et les passants sont dirigés vers des abris, souvent dans les stations de métro ou les parkings souterrains. Le ministère allemand des Affaires étrangères indique que les étrangers ne sont pas tenus d'y participer, mais que c'est recommandé.
Un objet perdu ? La police gère un service d'objets trouvés sur lost112.go.kr, en coréen, anglais, japonais et chinois.
Questions fréquentes
Quel est le numéro d'urgence en Corée ?
Le 112 pour la police, le 119 pour les pompiers et l'ambulance.
Peut-on parler français au 112 ?
Non. Depuis mars 2024, la ligne d'urgence de la police propose une interprétation 24 h/24 en anglais et en chinois, par appel à trois. En français, le 1345 répond en semaine de 9 h à 18 h (appel payant).
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